|
|
比年来，我國老年团遊览市场火爆。新华社記者查询拜访發明，以低除腳臭產品,價為賣点的老年团暗地里，是一個由高危害、低收益带来的“劣币驱赶良币”的庞大遊览市场。据新华社
行程很赶、
频加自费、缺少诚信
國度统计局上海查询拜访总队2013年重阳节前公布的《老年群體社區广东和采,辦事需求阐發》显示，近八成受访白叟暗示必要社區组织價廉物美的落日红遊览。斟酌到天下跨越2亿的白叟数目，老年遊览是一個远景夸姣的庞大市场。但是，以低價為重要賣点的老年遊览市场，却面對着赶行程、加自费、缺诚信的各种乱象。
“赶，太赶了。”这是江西白叟唐清兰客岁加入一個台灣八日遊老年团最大的感觉。本年73岁的唐清兰说，她地点的老年团50多名成员里，以五六十岁的白叟占多数，另有一些70和80岁以上的白叟，在报名時，觀光社只问了本身身體是不是康健，并无由于本身是高龄白叟而设置門坎。但是，即便是身體康健的白叟，在行程严重的老年团放置下也很是吃不用。按照放置，这一老年团先要从江西萍乡坐八九個小時的火车到赣州，再从赣州坐一夜火车到厦門，接着坐一夜的轮渡到金門，回程才能坐飞机，“团里不少白叟都暗示身體有些吃不用。”
和唐清兰比拟，上海白叟王芳就没有这么荣幸。她加入的长三角三日遊，第一天午時才调集，第三天午時就回程，即是只有一天半的有用時候在遊览。虽然没有“加塞”分外的购物点，但导遊姑且点窜了行程，将本来一天的觀光景点紧缩到半天，剩下的時候就放置去了另外一個必要自费50元觀光的人造景点運彩投注,，“内里就是一圈仿古修建，15分钟就走完了，硬是呆了快两個小時才调集。”
《上海市老年人遊览权柄保障查询拜访陈述》显示，線上線下拜候的2900名白叟中，53％的白叟认為觀光社的诚信水平“一般”，很多白叟还认為觀光社诚信度“分歧格”。線上拜候的白叟中，有近三成认為如今外出遊览未能享遭到人格庄严。
台灣8日遊1400元，真的是“亏本赚吆喝”？
唐清兰加入的台灣八日遊老年团，只需1400多元，这一代價只至關于单程去台灣的含税机票；王芳加入的长三角三日遊，仅需199元，这一代價还不敷来回远程汽车票價……遊览市场上老年团的最大賣点无疑是低價，乃至是看上去不太合乎常理的低價，那末，老年团真的有节流本錢的妙招吗？
一名业内助士流露，今朝老年团的报價重要集中在2000—3000元的區間内，乃至更低，这與老年人對团费极其敏感、對出遊品格却不太在乎有關。
这也就致使觀光社只能在吃住方面“一抠再抠”，快捷旅店的双标間、没甚么“油水”的平淡饮食、最廉價的交通方法，很多老年人乃至另有自带饭菜的習气，这些都进一步低落了本錢，使得老年团的报價较市道市情其他团偏低。
唐清兰说，在台灣栖身的旅店不但小并且卫生前提也不太好，但本身感觉“忍忍也就曩昔了”。出行前导遊就提示团友，台灣的饮食可能偏甜又平淡，本身和不少团友同样都自行携带了榨菜等佐餐。
中部地域一位在觀光社事情多年的业内助士奉告記者，和一般的觀光团多采纳飞机出行方法分歧的是，老年团一般大量采纳專列出行，主如果“绿皮车”，这类遊览專列常常没有空调，并且开行時候较长，重要集中在不靠法定节沐日的遊览淡季团，淡季出行、低速低價、大量采购的遊览專列代價比一般的旅客出行廉價很多。
為了节流本錢，觀光社还會放置白叟乘坐“夕發朝至”的火车卧铺留宿，一些行程七八天的老年团乃至有四五天在火车或汽船上渡过，免却了入住旅店的用度，也收缩了有用遊览時候。
值得注重的是，因為各地很多景區會對有老年证的白叟供给半價或免费門票的优惠辦法，老年团的报價中常常不包含門票用度，一般觀光社在报名時提示白叟带证出門以节流本錢。
但是，也恰是如斯，一些觀光团将白叟带到了必要采辦全價門票的“互助景區”時，白叟常常只能“自认倒楣”，但导遊却得到了必定比例的返点。
老年遊览市场 “劣币驱赶良币”
記者查询拜访發明，由于平安危害高、能接管的报價却又极低，愈来愈多的觀光社分开了老年遊市场，一些大觀光社则其实不在这一市场自动鼓吹和發力，由此發生“劣币驱赶良币”征象。
江西光大國际觀光社電子商务部部永劫婧洁说，比年来的带团数据显示，老年人的参团比例一向在上升，2014年已跨越65％。
但是，在实践中，虽然觀光社和导遊都有针對突發事务的应急预案，但始终没法做到医务职员般專业，“即便是受过相干抢救培训，导遊也常常不敢直接处置，究竟结果有一個责任归属的问题。”
而另外一個实际环境是，今朝海内针對老年人遊览平安的保险项目未几，很多保险公司不肯意受理80岁以上的白叟参保。
要扭转老年遊览市场乱象，讓老年人放心、平安出遊，起首必要老年消费者扭转心态。中國老龄财產协會老龄遊览财產促成會主任于长江此前暗示，老年人要渐渐扭转觀念，大白遊览的进程是采辦辦事、享受的进程，自發抵制零负团费，从而促成遊览市场进一步规范。
上海市消保委相干賣力人建议，报名加入遊览应选择正规有信用的觀光社，签定遊览合同明白两边权力义务，索要發票并妥帖保留。同時，消费者也有权回绝购物及另行付费项目，如加入付费项目可请求签定弥补协定，對每项购物及另行付费项目都应具名予以确认。
别的，包含上海在内的天下多地都出台了老年遊览辦事规范的处所尺度。此中，上海明白，觀光社對60岁以上（含60岁）参团白叟供给出格保健辦事，70岁以上（含70岁）白叟参团应有人陪伴，包机、包船、包列车的和100人以上老年遊览团应配备随团医务职员。
接待存眷南边網(微旌旗灯号：southcn_news) |
|
發表於 2020-11-20 18:13:10
收藏