|
比年来,我國老年團遊览市場火爆。新华社记者查询拜访發明,以低價為卖点的老年團暗地里,是一個由高危害、低收益带来的“劣币驱赶良币”的庞大遊览市場。据新华社
行程很赶、
频加自费、缺少诚信
國度统计局上海查询拜访总队2013年重阳节前公布的《老年群體社區辦事需求阐發》显示,近八成受访白叟暗示必要社區组织價廉物美的落日红遊览。斟酌到天下跨越2亿的白叟数目,老年遊览是一個遠景夸姣的庞大市場。但是,以低價為重要卖点的老年遊览市場,却面对着赶行程、加自费、缺诚信的各种乱象。
“赶,太赶了。”這是江西白叟唐清兰客岁加入一個台灣八日遊老年團最大的感觉。本年73岁的唐清兰说,她地点的老年團50多名成員里,以五六十岁的白叟占多数,另有一些70和80岁以上的白叟,在报名時,观光社只問了本身身體是不是康健,并无由于本身是高龄白叟而設置门坎。但是,即便是身體康健的白叟,在行程严重的老年團放置下也很是吃不用。按照放置,這一老年團先要从江西萍乡坐八九個小時的火車到赣州,再从赣州坐一夜火車到厦门,接着坐一夜的轮渡到金门,回程才能坐飞機,“團里不少白叟都暗示身體有些吃不用。”
和唐清兰比拟,上海白叟王芳就被動元件,没有這麼荣幸。她加入的长三角三日遊,第一天午時才调集,第三天午時就回程,即是只有一天半的有用時候在遊览。虽然没有“加塞”分外的购物点,但导遊姑且点窜了行程,将本来一天的观光景点紧缩到半天,剩下的時候就放置去了另外一個必要自费50元观光的人造景点,“内里就是一圈仿古修建,15分钟就走完了,硬是呆了快两個小時才调集。”
《上海市老年人遊览权柄保障查询拜访陈述》显示,线上线下拜候的2900名白叟中,53%的白叟認為观光社的诚信水平“一般”,很多白叟还認為观光社诚信度“分歧格”。线上拜候的白叟中,有近三成認為如今外出遊览未能享遭到人格庄严。
台灣8日遊1400元,真的是“亏本赚吆喝”?
唐清兰加入的台灣八日遊老年團,只需1400多元,這一代價只至关于单程去台灣的含税機票;王芳加入的长三角三日遊,仅需199元,這一代價还不敷来回遠程汽車票價……遊览市場上老年團的最大卖点无疑是低價,乃至是看上去不太合乎常理的低價,那馬桶不通,末,老年團真的有节流本錢的妙招嗎?
一名業内助士流露,今朝老年團的报價重要集中在2000—3000元的區間内,乃至更低,這與老年人对團费极其敏感、对出遊品格却不太在乎有关。
這也就致使观光社只能在吃住方面“一抠再抠”,快捷旅店的双标間、没甚麼“油水”的平淡饮食、最廉價的交通方法,很多老年人乃至另有自带飯菜的习气,這些都进一步低落了本錢,使得老年團的报價较市道市情其他團偏低。
唐清兰说,在台灣栖身的旅店不但小并且卫生前提也不太好,但本身感觉“忍忍也就曩昔了”。出行前导遊就提示團友,台灣的饮食可能偏甜又平淡,本身和不少團友同样都自行携带了榨菜等佐餐。
中部地域一位在观光社事情多年的業内助士奉告记者,和一般的观光團多采纳飞機出行方法分歧的是,老年團一般大量采纳專列出行,主如果“绿皮車”,這类遊览專列常常没有空调,并且开行時候较长,重要集中在不靠法定节沐日的遊览淡季團,淡季出行、低速低價、大量采购的遊览專列代價比一般的旅客出行廉價很多。
為了节流本錢,观光社还會放置白叟乘坐“夕發朝至”的火車卧铺留宿,一些行程七八天的老年團乃至有四五天在火車或汽船上渡過,免却了入住旅店的用度,也收缩了有用遊览時候。
值得注重的是,因為各地很多景區會对有老年证的白叟供给半價或免费门票的優惠辦法,老年團的报價中常常不包含门票用度,一般观光社在报名時提示白叟带证出门以节流本錢。
但是,也恰是如斯,一些观光團将白叟带到了必要采辦全價门票的“互助景區”時,白叟常常只能“自認倒楣”,但导遊却得到了必定比例的返点。
狗罐頭推薦,
老年遊览市場 “劣币驱赶良币”
记者查询拜访發明,由于平安危害高、能接管的报價却又极低,愈来愈多的观光社分开了老年遊市場,一些大观光社则其实不在這一市場自動鼓吹和發力,由此發生“劣币驱赶良币”征象。
江西光大國际观光社電子商務部部永劫婧洁说,比年来的带團数据显示,老年人的参團比例一向在上升,2014年已跨越65%。
但是,在实践中,虽然观光社和导遊都有针对突發事務的应急预案,但始终没法做到医務职員般專業,“即便是受過相干抢救培训,导遊也常常不敢直接处置,究竟结果有一個责任归属的問题。”
而另外一個实际环境是,今朝海内针对老年人遊览平安的保险项目未几,很多保百家樂玩牌,险公司不肯意受理80岁以上的白叟参保。
要扭转老年遊览市場乱象,讓老年人放心、平安出遊,起首必要老年消费者扭转心态。中國老龄財產协會老龄遊览財產促成會主任于长江此前暗示,老年人要渐渐扭转观念,大白遊览的进程是采辦辦事、享受的进程,自發抵制零负團费,从而促成遊览市場进一步规范。
上海市消保委相干卖力人建议,报名加入遊览应選擇正规有信用的观光社,签定遊览合同明白两边权力义務,索要發票并妥帖保留。同時,消费者也有权回绝购物及另行付费项目,如加入付费项目可请求签定弥补协定,对每项购物及另行付费项目都应具名予以确認。
别的,包含上海在内的天下多地都出台了老年遊览辦事规范的处所尺度。此中,上海明白,观光社对60岁以上(含60岁)参團白叟供给出格保健辦事,70岁以上(含70岁)白叟参團应有人陪伴,包機、包船、包列車的和100人以上老年遊览團应配备随團医務职員。
接待存眷南边網(微旌旗灯号:southcn_news) |
|