台灣歐洲旅遊

台灣歐洲旅遊提供旅遊咨詢服務。台灣門市接待人員的第二項崗位職資是向旅遊者提供旅遊咨詢服務。在提供咨詢服務時，台灣接待人員應做到:一熱悄接待，注意傾聽旅遊者提出的問題;二運用自己所掌握的業務知識，耐心細致地回答旅遊者的提問。